经过一年的收集和打造，成都市房地产行业信用信息系统现已初具规模，明年初就可形成涉及整个房地产行业的完整系统。今后，市民无论是买房、选择物管公司，还是找评估、测绘机构，对其诚信情况无须再道听途说“跟着感觉走”，只要上网查一查该企业或其从业人员的信用信息就可一目了然，轻松选择。对信用评级在BB级以下的信用不佳的企业或从业人员，市民须慎重选择。

　　除此之外，市民还可直接在网上对房地产行业的企业或从业人员进行投诉或表扬，经过核实的投诉，被投诉企业或个人的信用积分将被扣除，其信用等级也可能因此受到影响。

　　信用如何

　　上网一查一清二楚

　　形成完整系统后，“成都房地产行业信用信息平台”网站将囊括在成都市从事房地产开发、交易、物业管理、城市房屋拆迁、房屋面积测绘、房地产经纪、评估、策划、咨询代理等单位(机构)及其从业人员的信用信息。目前，信息平台已征集到包括房地产开发、物管、测绘、评估、房地产经纪等机构在内的1236家房地产企业和10万余名从业人员的相关信用信息。市民只需在选择框中选择需查询的行业类别，点击查询按钮就可查询到企业及从业人员的信用信息。

　　按照相关规定可查询的信用信息包括身份信息、业绩信息和警示信息。其中警示信息指被相关部门查实的企业及从业人员的不良信息，包括被新闻媒体曝光、企业拖欠职工工资、在业务活动中违反合约而发生的不良诉讼、仲裁记录等，信用记分结果低于75分的企业和从业人员也会被列入警示信息。凡有警示信息的企业或从业人员，市民在选择时应特别谨慎。

　　上网投诉

　　投诉人信息保密

　　据市房管局信用信息管理办公室(以下简称信用办)人士介绍，信用信息征集包括相关部门和行业协会等信息提供单位提供、企业及其从业人员自行申报、公众投诉与表扬、媒体的公开披露等方式。但目前在网上被曝光的不良信用信息基本上是由市、区两级部门在日常工作中对企业及其从业人员违纪行为做出的相应处理，由市民直接投诉的案例目前还较少。

　　实事上，只要登录该信息平台网，点击投诉窗口，市民就可轻松地对不诚信企业及从业个人进行投诉或表扬。对经查属实，并符合扣分标准的投诉，将按规定予以相应的信用记分。信用办工作人员特别指出，市民在网上的投诉信息，其内容将以保密形式直接转入后台进行受理，投诉者的姓名、电话等信息只作相关投诉受理部门对投诉进行调查核实时使用。

　　市房管局正在加强与银行、法院、测绘等相关部门的联系，扩大信用征集覆盖面，拓宽和完善信用信息采集渠道，建立信用信息互通和信息资源共享。目前，已与省测绘局和省建行实现信息共享，建设银行四川省分行已于日前发出通知，要求抵、质押物评估机构在该信息平台进行登记备案。明年起，评估机构在信息平台登记备案的信息将作为进入该行抵、质押物评估机构备选名单的必要条件之一。

　　对被公布的信用信息，如果其企业或从业人员认为存在错误时，也可以向信用办提出异议信息处理的书面申请，信用办会在5个工作日内进行核查。

　　记分管理

　　被新闻媒体负面报道要扣分

　　除在网上公布企业及从业人员的信用信息外，市房管局还会对房地产行业采取信用记分的管理制度。企业及从业人员的信用基础分值为100分，按记分标准类别予以相应的加分或减分。记分周期为12个月，从当年度的1月1日起计算。

　　信用记分分为5分、10分、15分、20分和25分五个记分级别。以房地产开发企业或其从业人员为例，如果商品房买卖合同补充约定条款对买受人显失公平，企业将被一次扣掉5分；未取得商品房预(销)许可证就擅自收取预付款性质的费用，企业将被一次扣掉15分；如果一年内因销售、策划服务被新闻媒体负面报道属实2次以上且影响重大的，企业将被一次扣掉20分；参与或协助违规炒房、囤积房源等行为的从业人员，一经查实将被一次扣掉20分。

　　企业及其从业人员信用记分结果累积减分达到25分以上的，企业法人代表及相关责任人、从业人员必须接受由房管部门或协会组织的相关培训。

　　信用分七级

　　C级信用最差

　　与这一记分制度相对应，根据信用评估对象的资质或资格、人员素质、经营或执业状况以及信用办所记信用分值等情况，根据综合评价高低，将房地产行业的信用等级分为三等七级(AAA，AA，A，BBB，BB，B，C)。综合评分在95分以上(含95分)的为AAA级，表示信用极好；依此类推，综合评分在80~84分(含80分)的，为BBB级，表示信用一般；BB级表示信用欠佳；综合评分在70~74分(含70)的为B级，表示信用较差；C级的综合评分在70分以下，表示信用不合格。市民或单位在选择房地产行业企业或其从业人员时，只需了解其信用评级就可对该企业的信用情况有一个准确的判断。目前，成都19家企业和2名从业人员被信用减分，并在信息平台上曝光。此外，已对56家企业和42名从业人员进行了信用加分。

　　除此之外，根据被征信企业及从业人员身份信息、业绩信息、提示信息、警示信息等为评估指标，经综合考评，由信用办建立的全市房地产行业年度信用排行系统将自动生成年度企业信用排行榜，并向社会公布。明年年初，首个排行榜就将出炉。