“2011年修这个公路时，我打的片石钱还没给我，有几个退下来的干部说是核算了的……”

今年1月，巴中市平昌县纪委驻江口流动信访室工作人员一行3人来到该县江口街道办事处白沙村5组张某某家中了解其反映的情况。

“今天我们专程前来，你不用急，慢慢讲，把你的事讲清楚、讲具体，我们好调查核实。”流动信访室江口片区工作组组长赵海与信访人耐心交流。在江口纪工委驻点一个月后，工作组一行终于将张某某和其它3名信访人反映的问题全面查清。同时，工作组还责成白沙村两委对张某某反映的片石款问题进行再核算并及时支付。

“真的感谢工作组，村上支付了我3500元片石钱。”最近，张某某的“牵挂”终于放下了。

张某某信访的成功化解是平昌县今年探索和实践“流动信访室”+“室组地”工作模式取得的成功案例之一。

工作组在现场跟村民了解情况。

今年以来，平昌县纪委监委创新开展“流动信访室”+“室组地”信访工作模式，将全县分成9个片区设立9个流动信访室，驻点人员采取“室组地”模式。具体而言，“流动信访室”+“室组地”信访工作模式是由县纪委信访室+派出纪工委（纪检组）+镇（办事处）纪委（纪工委）+村纪检组织组成，县纪委信访室驻点人员负责工作统筹，县纪委监委联片领导负责领导督促。

借用大数据分析，上述这种信访工作模式在“三多”（多年、多头、多层信访）和疑难信访问题较多的地方优先派人进驻流动信访室，一般驻点一个月，开展接访和化访工作。

县纪委监委驻响滩片区流动信访室工作人员向信访人了解相关情况。

据悉，该县工作组在驻点前还公开发布进驻时间、地点、联系电话等信息，同时督促驻点片区镇（办事处）向各村（社区）公布，鼓励群众反映干部作风、违纪问题等。

“探索和实践这一模式重点针对‘三多’和疑难信访问题，同时运用‘室组地’模式组织人员，分片驻点，沉入一线，集中化访接访，通过零距离交流、零距离化解、零距离公开，拉进干群间的感情，下一步我们还将推进民生信访公开化解。”平昌县委常委、县纪委书记、县监委主任邓洪昆受访时说。

自探索和实践以来，县镇村合力攻坚，驻点解决信访，零距离收集问题，得到群众的大力支持。截至目前，“室组地”联动开展工作两个月，进驻2个片区的流动信访室，化解“三多”信访2件，现场受理并责成解决民生诉求5件，移送问题线索2件